日前，在上海宅易丞鲸致网络科技有限公司，中国证券报·中证金牛座记者发现，前来求职和咨询家政服务的人员络绎不绝。

　　“年后开工以来，家政服务需求订单明显回升，与去年同期相比，增长量达20%以上。”上海宅易丞鲸致网络科技有限公司营销负责人黄英告诉记者，目前长期用工需求增加，尤其保姆、育儿嫂订单增长较多。

　　黄英说，春节假期结束，上班族返岗，开学季到来，孩子需要接送上下学，家里老人需要照顾，“一老一小”的照顾成为刚需，这是导致订单增长的一个主要因素。

　　家政服务业是促消费、稳就业、惠民生的重要领域，关乎千家万户的幸福生活，但家政服务市场供不应求情况较为明显。

　　据行业协会测算，目前家政服务业从业人员数量约3000万人，实际需求量超过5000万人，缺口还很大。

　　“家政服务业在众多行业中较为特殊，呈现出供不应求的态势，商务部将持续推动扩大家政服务供给。”商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀1月22日在国新办举行的国务院政策例行吹风会上表示。

　　如重庆市人力社保局、市农民工工作领导小组办公室在万州区恒合土家族乡，举办了家政服务劳务对接助力乡村振兴专场招聘活动，为当地乡亲送去工作岗位，共吸引500余人前来参加求职。

　　与往年不同的是，今年家政公司不仅接到用工订单和求职订单，还接到了不少家政从业者主动要求培训的订单。

　　“随着市场对家政需求越来越多，我们的家政服务人员必须不断提升自己的专业能力和服务水平，以促进家政行业的健康蓬勃发展。”黄英说。

　　朱光耀表示，商务部会同相关部门开展了家政服务员技能提升行动，为家政行业一线从业人员提供高效、便捷的线上培训课程，涵盖养老照护、母婴护理、家庭服务等内容，助力全行业提升服务技能，提高服务质量。

　　为了保障消费者权益，商务部还牵头建立了全国家政服务信用信息平台，手机版名称为“家政信用查”App，为消费者提供信用信息查询服务，保障消费者知情权，推动放心消费。

　　数据显示家政，截至目前，全国家政信用信息平台已经归集了2万多家家政企业，1500多万条家政服务员的信用信息，累计访问量超过2亿次。

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